Política de envío

Política de Envío - TST Bags

En TST Bags, entendemos que la espera por un nuevo compañero de ruta debe ser tan impecable como el producto mismo. Trabajamos con una red logística global para asegurar que tu pedido llegue de forma segura y eficiente.

1. Tiempos de Procesamiento

  • Todos nuestros pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de la compra.

  • Durante este tiempo, preparamos tu cartera en su empaque exclusivo (White Button Bag y caja de seguridad) y gestionamos la etiqueta de envío.

2. Tiempos y Costos de Envío

Realizamos envíos a todo Chile. Los tiempos estimados de entrega son:

  • Región Metropolitana: 7 a 15 días hábiles.

  • Otras Regiones: 10 a 20 días hábiles.

  • Zonas Extremas: Hasta 25 días hábiles.

  • Nota: Estos plazos son estimaciones y pueden variar según la demanda logística o procesos aduaneros.

Costo de Envío: El valor del despacho se calculará automáticamente en el checkout según tu ubicación.

3. Seguimiento del Pedido (Tracking)

Una vez que tu paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico con un Número de Seguimiento. Podrás monitorear el trayecto de tu TST Bags directamente desde nuestra web o en el portal del transportista asignado.

4. Gestión de Aduanas e Impuestos

Para asegurar una experiencia fluida, TST Bags gestiona la mayoría de los procesos de internación. Sin embargo, en casos excepcionales, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación o aranceles aduaneros definidos por el Servicio Nacional de Aduanas de Chile. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

5. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío exacta y completa. TST Bags no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivados de información de contacto incorrecta. Si el paquete es devuelto por dirección insuficiente, el cliente deberá costear el nuevo envío.

6. Problemas con el Envío

Si tu pedido no llega en el plazo estipulado o recibes el empaque dañado, por favor contáctanos de inmediato a thesecondtimeor@gmail.com indicando tu número de orden.